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Turismo

Publicado em 20/04/2026 - 08h27min

Hospedagens devem adotar check-in digital obrigatório

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Redação

Hospedagens devem adotar check-in digital obrigatório

Hotéis, pousadas, hostels e demais estabelecimentos de hospedagem em todo o país têm até esta segunda-feira (20) para aderir à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, novo sistema que substitui definitivamente os formulários em papel no processo de check-in.

A medida, implementada de forma gradual pelo Ministério do Turismo desde novembro de 2025, passa a ser obrigatória e tem como objetivo modernizar o atendimento, agilizar a entrada de hóspedes e reduzir custos operacionais no setor.

Com o novo modelo, os dados dos viajantes podem ser preenchidos de forma antecipada e automatizada por meio da plataforma gov.br. O processo pode ser concluído em poucos segundos, seja por meio de um QR Code disponibilizado pelo estabelecimento, um link enviado previamente ou diretamente em dispositivos oferecidos no local.

Para turistas estrangeiros, não será exigida conta na plataforma gov.br. Já no caso de menores de 18 anos ou pessoas legalmente incapazes, o registro deverá ser vinculado à ficha do responsável legal, independentemente da nacionalidade.

De acordo com o governo federal, o sistema está previsto na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2025, e segue as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo segurança no tratamento das informações dos hóspedes.

O Ministério do Turismo também destacou que a adaptação exige ajustes por parte dos estabelecimentos, inclusive daqueles que já utilizam sistemas próprios de gestão. Para auxiliar na transição, a pasta disponibilizou materiais de orientação, incluindo um vídeo explicativo com o passo a passo para implementação da nova plataforma.

(com Agência Brasil)

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