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Cidade
Publicado em 21/07/2026 - 11h01min
BRK, Equatorial e Itaú lideram ranking de empresas mais reclamadas por consumidores em Maceió
Redação
BRK, Equatorial e Itaú lideram ranking de empresas mais reclamadas por consumidores em Maceió
Os serviços de abastecimento de água, energia elétrica e instituições financeiras concentraram o maior volume de reclamações registradas pelos consumidores de Maceió no primeiro semestre de 2026. O levantamento divulgado pelo Procon Maceió aponta a BRK Ambiental, a Equatorial Alagoas e o Banco Itaú como as três empresas com maior número de demandas formalizadas no período.
Na liderança do ranking aparece a BRK Ambiental, responsável pelos serviços de água e esgotamento sanitário na capital. Em segundo lugar está a Equatorial Alagoas, distribuidora de energia elétrica, enquanto o Banco Itaú ocupa a terceira posição entre as empresas mais acionadas pelos consumidores.
De acordo com o Procon, a maior parte das reclamações foi registrada somente após tentativas frustradas de resolução diretamente com as empresas. Os dados servirão para orientar ações de fiscalização, mediação de conflitos e iniciativas voltadas à educação para o consumo.
Ranking das empresas mais reclamadas no 1º semestre de 2026
BRK Ambiental
Equatorial Alagoas
Itaú
Bradesco
Claro
Assuntos mais reclamados
Cartão de crédito
Água e esgoto
Crédito consignado
Empréstimos pessoais
Energia elétrica
Problemas mais reclamados
Renegociação ou parcelamento de dívidas
Oferta não cumprida, serviço não fornecido ou publicidade enganosa
Cobrança indevida ou abusiva para alterar ou cancelar contratos
Cobrança por serviço ou produto não contratado, não reconhecido ou não solicitado
Produto danificado ou com defeito e dificuldade de troca ou conserto dentro do prazo de garantia.
(Com Assessoria)
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